保守部品（サービスパーツ）在庫最適化システム【ネットワーク機器メーカー】 
全国/全世界の保守拠点にある交換用機器の在庫を適正化するシステム（Syncron等）を導入する施策です。製品ごとの故障率やSLA（4時間以内駆けつけ等）に基づき、最適な在庫配置を計算します。欠品リスクを抑えつつ、過剰在庫を削減します。メリットは、保守コスト（在庫金利・廃棄損）の削減と、SLA遵守です。成功には、故障データの精度向上と、拠点間移動のオペレーション確立が必要です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
CS向上 コスト削減 |
| 業界② |
ネットワーク機器メーカー |  対象 |
保守・サービス部門 物流拠点 財務部門 |
 費用 |
300〜2000万円 |  実施期間 |
180 |
主なToDo
- 過去の故障実績データと設置台数（Install Base）を分析する
- SLA要件に合わせて、どの拠点に何を置くべきかシミュレーションする
- 不要な在庫を拠点間で移動（バランス）させる指示を出す
期待できる効果
故障データに基づき全世界の保守在庫をAIで最適配置。欠品によるSLA違反を防ぎつつ、過剰な不動在庫を削減することで、保守コストの極小化とキャッシュフローの最大化をグローバルで実現します。
躓くところ
各拠点での在庫の動きを1点1画の誤差なくシステムへ入力させる、現場オペレーションの徹底が困難です。拠点間移動に伴う複雑な関税・物流手続きの自動化と、故障予測モデルの定点的な修正も課題となります。
狙えるチャネル
