会員証・優待券のデザイン【美容・エステ】 
所有することの誇りを感じさせる洗練された意匠を施した、会員証および優待券のデザイン施策です。メリットは、顧客の特別感を醸成して再来店（リピート）を促し、固定客の離脱を最小化させることです。デザイン部門は手に取った際の質感や箔押し等の特殊加工を追求。マーケティング部門は会員ランク別のデザインを設計。デザインを「繋がりを維持する証」に変え、顧客のLTV向上を財務的な収益基盤の安定へと繋げます。
 職種 |
デザイン・制作 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
サービス |  目的 |
リピート促進 ロイヤリティ向上 |
| 業界② |
美容・エステ |  対象 |
優良顧客 固定客 |
 費用 |
30〜150万円 |  実施期間 |
45 |
主なToDo
- 会員ランク別のデザインを設計し特別な優越感を醸成する
- 手に取った際の質感や箔押し等の特殊加工を追求する
- デザインを「繋がりを維持する証」として各チャネルへ展開する
期待できる効果
顧客に所有することの誇りと特別感を与え、固定客の離脱を最小化。LTVを向上させ、長期的な財務基盤の安定に貢献する資産として機能。
躓くところ
物理カードの発行・配送コストの膨張。デジタル会員証への移行が進む中での物理的な価値の提示。ランク間の格差に対する不満ケア。
