デフォルト画像 休眠顧客自動掘起し

過去の取引履歴、Webサイト閲覧ログ、失注案件のデータ、および外部の企業DB(業績・役員交代)をAIが統合分析し、再び商談が成立する可能性が高い「休眠顧客」や「成約に近い見込み客」を自動リストアップするシステムです。BtoB営業は属人的な「紹介」や「勘」に頼り、DB上の膨大なリストが放置されていますが、これを解消します。社内SEは、CDP(顧客データ基盤)を構築し、特定のフラグ(例:相手企業の決算月)が近づいた際、担当営業へ「今すぐ提案すべき」とプッシュ通知。同時に、最適な「パーソナライズされた提案資料(WP)」をAIが自動選別して提示。無駄なアプローチを削減し、営業生産性を最大化させます。

職種 経営企画 施策難易度 ★★★★☆
業界① 全業界 目的 収益最大化 成約率向上
業界② 対象 営業DX
費用 300〜2000万円 実施期間 120

主なToDo

  • 全接点の顧客行動データ集約とID名寄せ(CDP構築)
  • 過去の成約・失注行動パターンに基づくAI学習モデル構築
  • 営業担当者へのスコアリング反映と自動通知ワークフロー

期待できる効果

営業効率の劇的向上。検討者の離脱防止。成約リードタイムの短縮。

躓くところ

データの入力精度。AIの判断に対するベテラン専門職の納得感。

狙えるチャネル

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