休眠顧客へのアナログ郵送DMアプローチ【自動車・機械】 
休眠顧客へのアナログ郵送DMアプローチとは、疎遠になった担当者に対し、新製品の案内やカタログを物理的に届ける施策です。により、メールでは埋もれがちな層の再発掘、および顧客リストのクリーニングを目指します。製造業界の場合、物理的な資料は担当者の手元に残りやすく、再アプローチの強力なきっかけとなります。メリットは、新規開拓よりも効率的な案件発掘、および検討意欲の再燃です。成功させるためには、開封したくなる封筒デザイン、および手書きメッセージ等の属人的な工夫が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
製造・メーカー |  目的 |
継続 育成 |
| 業界② |
自動車・機械 |  対象 |
休眠顧客 |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- SFAや名刺管理ツールから、最終接触から1年以上経過した顧客リストを抽出する
- 単なるカタログ送付ではなく、「〇〇様へ」といった手書き一筆箋を添える
- DM送付後に電話でフォローし、着信の口実にする
期待できる効果
メールでは埋もれがちな疎遠になった担当者に対し、物理的な資料を届けることで、再検討の強力なきっかけを作ります。手元に残るカタログやDMは、担当者のデスクで長く保管される可能性が高く、検討意欲の再燃を促します。
躓くところ
捨てられずに開封されるための、インパクトのある封筒デザインやコピーの工夫が必要です。また、一律の大量送付ではなく、一筆添えるなどの属人的な配慮を加え、顧客リストの精度を最新に保つ運用が不可欠です。
狙えるチャネル
