休眠復帰DM 
最終利用から時間が経過した顧客に対し、再会の名分をパーソナライズして届けるリテンション施策です。AIが過去の購入履歴と現在のトレンドを照合し、「今、最も再訪したくなる理由」を個別に提示。忘れていたブランドを思い出させ、新規獲得より低いコストで売上を回復させます。休眠客を再び「現役客」へと呼び戻し、既存の顧客名簿という宝の山を最大活用。タイミングを逃さない自動アプローチにより、LTV（顧客生涯価値）の底上げを確実に実行します。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
リピート促進 獲得 |
| 業界② |
 対象 |
休眠顧客 | |
 費用 |
0.5〜20万円 |  実施期間 |
14 |
主なToDo
- 休眠客のリストアップとセグメント分け
- 「久々にお会いしたい」という情緒的な文面の作成
- 復帰した際の「継続利用」に繋げる次のオファー準備
期待できる効果
離脱した資産の再活性化。新規獲得コストの抑制。
躓くところ
単なる割引だけだと、その場限りの利用で終わります。再定着させる仕組みが重要です。
