レビュー・UGC活用ツール（YOTPO等）【EC】 
購入者からのレビュー依頼メールの自動化や、Instagramに投稿されたUGC（ユーザー生成コンテンツ）を収集してサイトに掲載するツール（YOTPO, Letro等）を導入する施策です。リアルな口コミを充実させ、信頼感を高めます。メリットは、CVR向上と、コンテンツ制作コストの削減です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
流通・小売 |  目的 |
CVR改善 信頼獲得 |
| 業界② |
EC |  対象 |
カスタマーサポート マーケティング部門 |
 費用 |
50〜500万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 商品購入後にレビュー依頼メールを自動送信する
- Instagramのハッシュタグ投稿を自動収集し、許諾を得て掲載する
- レビューに対する返信運用を行い、ファンとの対話を可視化する
期待できる効果
広告臭のないリアルな声が、新規客の購入決定打になる。SEO効果（コンテンツ増加）も期待できる。
躓くところ
悪いレビューへの対応方針を決めておく必要がある。ステマ規制への配慮が必要。
狙えるチャネル
