デフォルト画像 レビューサイトでの評価獲得

ITトレンドやBOXIL、Googleビジネスプロフィールなどのレビューサイトで高評価を集め、顧客の声を資産にする施策です。2026年は「公式サイトの自画自賛」よりも「ユーザーの生の声」が購買決定の8割を左右します。AIが満足度の高い顧客を特定し、最適なタイミングでレビュー投稿を促す自動フローを構築。ネガティブな口コミにもAIが誠実な返信案を即座に作成し、ピンチをブランド向上の機会に変えます。信頼(クレジット)を数値化し、検討層の背中を強力に押すクロージングツールとなります。

職種 マーケティング 施策難易度 ★★☆☆☆
業界① 全業界 目的 教育 購入
業界② 対象 比較検討層
費用 10〜50万円 実施期間 30

主なToDo

  • NPS調査などで満足度の高い顧客を特定する
  • Amazonギフト券などの謝礼を用意し、レビュー投稿を依頼する
  • レビューサイト上のバッジ(高評価の証)を自社サイトや営業資料に掲載する

期待できる効果

第三者のお墨付き(ソーシャルプルーフ)が得られ、成約率が上がる。比較サイト内でのランキングが上がり、流入が増える。

躓くところ

悪い評価が書かれるリスクもあるが、それに対する誠実な返信も含めて信頼材料になる。レビューが集まるまで地道な依頼が必要。

おすすめのKPI

レビュー数 評価点

狙えるチャネル

レビューサイト