ユーザーの閲覧履歴や購入履歴、属性データをAI分析し、「この商品を買った人はこれも買っています」だけでなく、個人の好みにパーソナライズされた商品を提案するエンジン(Silver/Uniq, KARTE等)を導入する施策です。TOPページ、商品詳細、カート、メールなどあらゆる接点でレコメンドを行います。メリットは、客単価(クロスセル)の向上と、CVR改善です。
職種 |
情報システム | 施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
流通・小売 | 目的 |
売上最大化 |
業界② |
EC | 対象 |
データアナリスト マーケティング部門 |
費用 |
100〜1000万円 | 60 |
主なToDo
- 収集する行動データ(閲覧、カート投入、購入)を定義する
- レコメンド枠(あなたにおすすめ、ランキング等)を設置する
- ABテストを繰り返し、ロジックをチューニングする
期待できる効果
「ついで買い」を誘発し、広告費をかけずに売上を伸ばせる。ロングテール商品(埋もれた商品)の発見を促せる。
躓くところ
データ量が少ないと精度が出ない(コールドスタート問題)。的外れなレコメンドは逆効果になる。

レコメンドエンジンの高度化(AI活用)【EC】






