デフォルト画像 レコメンドエンジンの高度化(AI活用)【EC】

ユーザーの閲覧履歴や購入履歴、属性データをAI分析し、「この商品を買った人はこれも買っています」だけでなく、個人の好みにパーソナライズされた商品を提案するエンジン(Silver/Uniq, KARTE等)を導入する施策です。TOPページ、商品詳細、カート、メールなどあらゆる接点でレコメンドを行います。メリットは、客単価(クロスセル)の向上と、CVR改善です。

職種 情報システム 施策難易度 ★☆☆☆☆
業界① 流通・小売 目的 売上最大化
業界② EC 対象 データアナリスト マーケティング部門
費用 100〜1000万円 実施期間 60

主なToDo

  • 収集する行動データ(閲覧、カート投入、購入)を定義する
  • レコメンド枠(あなたにおすすめ、ランキング等)を設置する
  • ABテストを繰り返し、ロジックをチューニングする

期待できる効果

「ついで買い」を誘発し、広告費をかけずに売上を伸ばせる。ロングテール商品(埋もれた商品)の発見を促せる。

躓くところ

データ量が少ないと精度が出ない(コールドスタート問題)。的外れなレコメンドは逆効果になる。

おすすめのKPI

クロスセル率 客単価

狙えるチャネル

SaaS/AI