リファラル（友達紹介）キャンペーン 
既存の顧客が自身の友人や家族に商品を紹介することで、紹介者と新規入会者の双方に特典（ポイント、割引、限定ギフト等）を付与する施策です。BtoCにおいて、親しい人からの推薦はあらゆる広告よりも成約率が高く、かつ紹介で入った顧客はブランドへの定着率（継続率）も高いというデータがあります。メリットは、広告費を使わずに「満足している顧客」を自社の無償の営業担当に変えられる点です。2026年は、SNSやLINEで「1タップで紹介リンクをシェア」できる仕組みをアプリ内に組み込み、心理的・物理的な紹介ハードルを極限まで下げることが成功の鍵です。自発的な「おすすめ」を促進することで、顧客がブランドを誇りに思う心理（ロイヤリティ）を高め、信頼に基づいた質の高いネットワークを低コストで拡大できる、自走型マーケティングの究極の形と言えます。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
獲得 |
| 業界② |
 対象 |
既存顧客 | |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
14 |
主なToDo
- 紹介特典（双方に1000円オフ等）を設計する
- 紹介コードや紹介用URLの発行システムを導入する
- アプリやメルマガでキャンペーンを告知し、シェアを促す
期待できる効果
広告費をかけずに優良顧客を増やせる。紹介された側だけでなく、紹介した側（既存客）の離脱防止にもなる。
躓くところ
インセンティブ目当ての不正（自己紹介など）のリスクがある。紹介する心理的ハードルを下げる工夫が必要。
