ライブ配信を通じてリアルタイムに商品を紹介し、視聴者からの質問に答えながらその場で購入を促す「対話型EC」施策です。実店舗の接客のような双方向性と、オンラインの利便性を融合させた、2026年のBtoC戦略における重要チャネルです。メリットは、写真や説明文だけでは伝わらない商品の詳細(サイズ感、素材の動き、色の見え方など)を、視聴者のリクエストに応じてその場で実演できる点にあります。視聴者は「その場で疑問が解消される」という納得感と、「今この瞬間しか買えない」というライブ特有の熱狂の中で購買を決定します。インフルエンサーだけでなく、専門知識を持つ自社スタッフ(店舗スタッフ)が登壇することで信頼性を担保。視聴者との直接的な交流を通じてファンコミュニティを強化し、単なる購買を超えた「エンタメとしての買い物体験」を提供します。
職種 |
マーケティング | 施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
全業界 | 目的 |
エンゲージメント 販売 |
業界② |
対象 |
ファン 検討層 | |
費用 |
10〜100万円 | 30 |
主なToDo
- 配信機材と場所を確保し、台本(紹介する商品と順番)を作る
- SNSで事前に配信日時を告知し、集客する
- 配信中はコメントを拾い続け、視聴者を飽きさせないようにする
期待できる効果
熱量の高いファンがつきやすく、配信のたびに売上が立つようになる。店員のファン化が進み、指名買いが増える。
躓くところ
視聴者が集まらないと盛り上がらない。配信者のトークスキルに依存する。通信トラブルのリスクがある。

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