デフォルト画像 ライブコマース

ライブ配信を通じてリアルタイムに商品を紹介し、視聴者からの質問に答えながらその場で購入を促す「対話型EC」施策です。実店舗の接客のような双方向性と、オンラインの利便性を融合させた、2026年のBtoC戦略における重要チャネルです。メリットは、写真や説明文だけでは伝わらない商品の詳細(サイズ感、素材の動き、色の見え方など)を、視聴者のリクエストに応じてその場で実演できる点にあります。視聴者は「その場で疑問が解消される」という納得感と、「今この瞬間しか買えない」というライブ特有の熱狂の中で購買を決定します。インフルエンサーだけでなく、専門知識を持つ自社スタッフ(店舗スタッフ)が登壇することで信頼性を担保。視聴者との直接的な交流を通じてファンコミュニティを強化し、単なる購買を超えた「エンタメとしての買い物体験」を提供します。

職種 マーケティング 施策難易度 ★★★☆☆
業界① 全業界 目的 エンゲージメント 販売
業界② 対象 ファン 検討層
費用 10〜100万円 実施期間 30

主なToDo

  • 配信機材と場所を確保し、台本(紹介する商品と順番)を作る
  • SNSで事前に配信日時を告知し、集客する
  • 配信中はコメントを拾い続け、視聴者を飽きさせないようにする

期待できる効果

熱量の高いファンがつきやすく、配信のたびに売上が立つようになる。店員のファン化が進み、指名買いが増える。

躓くところ

視聴者が集まらないと盛り上がらない。配信者のトークスキルに依存する。通信トラブルのリスクがある。

おすすめのKPI

売上 視聴者数

狙えるチャネル

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