ユーザーコミュニティ運営

デフォルト画像
職種 企画・マーケティング 施策難易度 ★★★★☆
業界① IT・情報通信 目的 継続 育成
業界② ソフトウェアメーカー 対象 BtoB
予算 30〜200万円 リードタイム 60

概要

Slack/フォーラム等でユーザー同士の学び合いを促進。イベントや最新情報の共有で活用度を高める。

何ができる?

  • テーマ/運営方針
  • プラットフォーム選定
  • 定例開催

期待できる効果

ユーザー同士の学び合いを促し、採用・活用の深度を拡大。製品ロードマップへのフィードバックが得られ、顧客ロイヤルティと継続率が向上。自然な口コミが生まれ新規獲得コストも低減。

この施策の躓くところ

熱量維持難,運営人手不足,テーマ散漫