ユニバーサルデザイン・バリアフリーナビの提供【鉄道】 
ユニバーサルデザイン・バリアフリーナビの提供とは、駅のエレベーター位置や多機能トイレ、段差なしルートをARや音声で案内するナビゲーション施策です。これにより、誰もが利用しやすい鉄道の実現、および社会的責任（CSR）の遂行を目指します。鉄道業界の場合、屋内測位技術を活用して正確な位置情報を提供することが、高齢化社会におけるブランド評価に繋がります。メリットは、全ての利用者の満足度向上、および信頼されるインフラとしての価値確立です。施策を成功させるためには、情報のリアルタイムな更新、および当事者の意見を取り入れたUI設計が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
運輸・インフラ |  目的 |
獲得 認知 |
| 業界② |
鉄道 |  対象 |
ベビーカー 障害者 高齢者 |
 費用 |
500〜2000万円 |  実施期間 |
180 |
主なToDo
- 駅構内の3Dマップデータを作成し、ビーコン等の測位インフラを整備する
- 当事者（車椅子利用者等）によるユーザーテストを繰り返し、UI/UXを磨き込む
- アプリのリリースに合わせてバリアフリー対応状況をPRし、企業姿勢をアピールする
期待できる効果
高齢者や障害者を含む全ての人が迷わず移動できる環境を整え、信頼されるインフラとしての価値を高めます。AR等の先端技術を活用した案内により、駅のバリアフリー評価を向上させます。
躓くところ
エレベーターの点検情報などをリアルタイムに反映させる情報の鮮度管理が極めて重要です。また、当事者の意見を反映した、直感的で使いやすいUI設計が不可欠となります。
狙えるチャネル
