モバイルオーダー画面の改善【飲食】 
タップの回数を最小限に抑え、支払いからポイント連携までをスムーズに行えるモバイルオーダー画面のUI改善施策です。メリットは、レジ待ちのストレスを解消し、オペレーションの効率化と回転率向上を同時に達成することです。UXデザイナーはユーザーの操作ログを分析し、エラーの起きにくいインターフェースを構築。IT部門はシステムを最適化。使い心地の良さをデザインで提供し、顧客の再来訪を促すとともに、店舗の生産性を極限まで引き上げます。
 職種 |
デザイン・制作 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
飲食・フード |  目的 |
オペレーション効率化 回転率の向上 |
| 業界② |
飲食 |  対象 |
一般消費者 忙しいビジネス層 |
 費用 |
200〜800万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- タップ回数を最小化し、支払いからポイント連携までを設計する
- ユーザー操作ログを分析しエラーの起きにくい画面遷移を作る
- 使い心地の良さをデザインで提供し再来訪を促すUIを実装する
期待できる効果
レジ待ちストレスを解消し回転率を向上。現場の事務工数を削減し接客へ回すことで、店舗の生産性を極限まで高め、営業利益を最大化できる。
躓くところ
導入初期のシステムトラブルによる現場の混乱。決済代行手数料による利益の目減り。デジタル不慣れな層への専用サポート。
狙えるチャネル
