デフォルト画像 メール誤送信防止システム

外部へメールを送信する際、AIによる宛先確認や、添付ファイルの自動暗号化、一定時間の送信保留(取り消し可能)を行う施策です。2026年になっても「うっかりミス」による個人情報漏洩の第一位はメール送信ミスであり、これを「人の注意」ではなく「システム」で解決します。メリットは、BCC設定忘れや宛先間違いを自動検知して警告を出すことで、社員をヒューマンエラーによる加害者リスクから守れる点です。添付ファイルのパスワード付きZip配信(PPAP)を廃止し、セキュアなダウンロードURL方式へ自動変換することで、受取側の利便性と安全性を同時に向上。地味ながらも毎日発生するリスクを確実に封じ込め、企業のブランドイメージを日常のコミュニケーションから守る、必須のコンプライアンス施策です。

職種 情報システム 施策難易度 ★★☆☆☆
業界① 全業界 目的 セキュリティ 誤送信対策
業界② 対象 セキュリティ・コンプライアンス担当 全従業員
費用 50〜500万円 実施期間 60

主なToDo

  • 外部送信時の「宛先確認ポップアップ」と、一定時間の送信保留機能を実装し、送信直後のミスに気付き取り消せる環境を構築する
  • 添付ファイルの自動パスワード(PPAP)を廃止し、受信者がセキュアに閲覧できるクラウドダウンロードURLへの自動変換を設定する
  • BCC設定漏れや特定キーワード(個人情報等)を含む送信に対するAI警告を有効化し、社員のヒューマンエラーをシステムで防ぐ

期待できる効果

AIによる送信宛先確認や添付ファイルの自動暗号化により、メール誤送信という致命的なヒューマンエラーをシステムで排除。PPAPを廃止したセキュアな受取環境を提供することで、企業のブランドイメージと個人情報を日常の通信から守り抜きます。

躓くところ

社外への送信が一時保留されることによる、業務スピードのわずかな低下に対する社員の理解獲得が困難です。受取側の企業環境(セキュリティソフト等)に合わせた最適なダウンロード方式の選定も課題です。

おすすめのKPI

PPAP廃止率 誤送信抑止数

狙えるチャネル

PC Web