ホームセンター向け「資材・売場案内」AIナビ【スーパー・HC】

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広いホームセンターの店内で、顧客が探している商品の場所をスマホアプリや店舗端末からAR（拡張現実）や店内マップでナビゲートする施策です。「ネジのサイズ違いはどこか」「特定の木材はどの棚か」という問い合わせは頻繁ですが、店員を探す手間が顧客のストレスとなっています。本システムは検索した商品の在庫状況と棚番をリンクさせ、現在地からの最短ルートを表示。同時に、周辺にある関連商品（ボンド、ドライバー等）を画面上に提示して併売を促します。店員にとっては案内業務の負担を減らし、プロの相談業務に集中できる環境を作るとともに、顧客の「見つからないから帰る」という機会損失を防ぎます。

職種	情報システム	施策難易度	★★★☆☆
業界①	小売・サービス	目的	CX向上 売上向上
業界②	スーパー・HC	対象	マーケティング 店舗運営部門 顧客
費用	300〜2000万円	実施期間	150