ホテルDX・スマートチェックイン導入企画ワーク【ホテル・旅館】 
スマートチェックイン、清掃ロボット、AIコンシェルジュなど、ホテル運営の効率化と顧客体験の向上を両立させる「スマートホテル」の企画立案ワークです。メリットは、ホテルのDXを内製で推進できる、IT知識とホスピタリティを兼ね備えた人材を獲得することです。デジタル戦略部門が技術指導を担当。人事部門はUX視点と実装の論理性を評価。テクノロジーで「おもてなしの自由度」を広げる、次世代のホテルマンを採用します。
 職種 |
人事 |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
観光・サービス |  目的 |
ホテル運営のDX内製化 次世代ホテルマンの採用 |
| 業界② |
ホテル・旅館 |  対象 |
DX志望層 ITエンジニア 企画職 |
 費用 |
200〜1000万円 |  実施期間 |
120 |
主なToDo
- スマートチェックインや清掃ロボットの導入を主導する、IT知識とホスピタリティの融合枠を新設する
- 「おもてなしの自由度」をテクノロジーで広げるビジョンを掲げ、ホテルのDX企画ワークを課す
- 現場スタッフが開発に参画できる内製化の強みをPRし、手応えのあるDXを担いたい人材を獲得する
期待できる効果
テクノロジーと温もりが両立した「スマートホテル」を自力で構築でき、業界をリードする運営効率を実現。
躓くところ
現場スタッフのITへの拒絶反応。システム導入後のUX不具合。高度なIT人材の報酬体系の維持。
おすすめのKPI
