ペット連れ買い物環境の整備【スーパー・HC】 
ペット連れ買い物環境の整備（スマートハウス等）とは、専用カートの配備や、入り口への冷暖房完備の一時預かりルームを設置する施策です。これにより、ペットオーナーの滞在時間延長、および競合店との明確なサービス差別化を目指します。ホームセンター業界の場合、ペット連れの顧客は日用品や家具などの高単価商品もまとめて購入する傾向があり、顧客単価が高いのが特徴です。メリットは、ペット関連カテゴリーの売上増、顧客満足度の向上、および広域からの集客力強化です。施策を成功させるためには、施設の衛生管理の徹底、および一般客との動線分離への配慮が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
小売・サービス |  目的 |
継続 認知 |
| 業界② |
スーパー・HC |  対象 |
ペットオーナー |
 費用 |
300〜1500万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- ペット専用カートを購入し、店内の通路幅が十分か（すれ違えるか）確認する
- アプリで予約・解錠できる空調付きのペットハウス（Remo等）を設置する
- ペット用品売り場までの動線を床に表示し、一般客（動物が苦手な人）との棲み分けを図る
期待できる効果
ペットオーナーの滞在時間を延ばし、関連商品のまとめ買いを促進します。ペットを家族として扱う層に寄り添った環境を整えることで、広域からの集客と強力な店舗ロイヤリティを構築します。
躓くところ
施設内の清掃や消臭といった衛生管理の徹底が何より重要です。また、ペットを連れていない一般客やアレルギーを持つ顧客への配慮、および明確な動線分離の設計が不可欠です。
狙えるチャネル
