ベストレビュー・口コミ大賞開催【EC】 
質の高いレビューや写真付きの口コミを投稿したユーザーを月間・年間で表彰し、良質なUGC（ユーザー生成コンテンツ）の蓄積を促進するコミュニティ施策です。優秀者にはポイントや限定ギフトを贈呈。メリットは、購入を迷っているユーザーにとって最も信頼できる「第三者の声」を増強し、SEO効果と成約率を同時に高めることです。カスタマーサポート部門は投稿内容の質を審査。マーケティング部門は受賞レビューをLPやSNSのコンテンツとして二次利用。顧客を「語り手」に変えることで、嘘のないブランド価値を積み上げます。
 職種 |
広報 |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
SEO強化 UGC蓄積 成約率向上 |
| 業界② |
EC |  対象 |
SEOターゲット 既存購入者 購入迷い層 |
 費用 |
20〜100万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 写真や動画付きの質の高いレビューを投稿したユーザーに対し、ポイントや特典を付与する仕組みを作る
- 優秀なレビュアーを表彰する特設ページを作り、投稿意欲を刺激するコミュニティを形成する
- 集まった良質な口コミをLPやSNSの広告素材として活用し、第三者の視点で信頼性を補完する
期待できる効果
顧客が自走してブランドの良さを語るようになり、低い広告費で高い成約率とSEO効果を得られる。
躓くところ
「サクラ」や不適切な投稿の監視工数がかかる。また、低評価なレビューへの誠実な対応が求められる。
狙えるチャネル
