プロ客向け資材館の早朝営業と専用サービス【スーパー・HC】 
プロ客向け資材館の早朝営業と専用サービスとは、建設職人向けに早朝から開店し、コーヒー無料や専用積込所等を提供する施策です。これにより、高単価でリピート率の高いプロ顧客の囲い込みを目指します。ホームセンター業界の場合、現場へ向かう前の「資材調達」という切実なニーズを徹底的に満たすことで、競合に対する圧倒的な優位性を築けます。メリットは、1人あたり売上の最大化、および掛け払い対応等による強固な信頼関係構築です。施策を成功させるためには、早朝シフトのオペレーション安定化、およびプロの期待に応える在庫の網羅性が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
小売・サービス |  目的 |
継続 認知 |
| 業界② |
スーパー・HC |  対象 |
建設業 職人 |
 費用 |
50〜200万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 近隣の工務店や現場事務所にチラシや挨拶回りで「早朝営業」を周知する
- セルフコーヒーマシンを導入し、プロ会員カード提示でカップを渡すオペレーションを決める
- 早朝の時間帯に、資材知識の豊富なベテランスタッフを配置し、相談に乗れる体制を作る
期待できる効果
現場に向かうプロ客の利便性を徹底的に高めることで、高単価・高リピートな優良顧客を囲い込みます。専用サービスを通じた信頼関係の構築により、競合店への流出を防ぎ、売上の安定化を図ります。
躓くところ
早朝シフトを安定して回すためのスタッフ確保と労務管理が課題となります。プロの厳しい要求に応え続けるために、欠品を許さない網羅的な在庫管理と発注精度が不可欠です。
