プロダクト・ロードマップ公開PR【ソフトウェアメーカー】 
自社製品の機能追加やアップデート予定を中長期的な「道標」として社外に公開し、製品の将来性と進化のスピードを可視化する施策です。開発の優先順位やビジョンを透明化することで、既存顧客の継続利用意向を高め、導入検討層には「将来的な課題解決」を期待させます。メリットは、競合他社に対する先行優位性の提示と、顧客のフィードバックを早期に取り込めることです。プロダクトマネージャーは市場ニーズに基づいた確度の高い計画を策定。マーケティング部門は、期待感を醸成するクリエイティブを制作。営業・CSは、このロードマップを武器にアップセルや解約防止の提案を行い、顧客と共に製品を育てる共創関係を構築します。
 職種 |
広報 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
競合優位性の提示 継続利用意向の向上 顧客フィードバックの早期獲得 |
| 業界② |
ソフトウェアメーカー |  対象 |
プロダクトマネージャー 営業・CS部門 導入検討層 既存顧客 |
 費用 |
20〜100万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 開発チームと連携し、今後1〜2年の中長期的な機能実装スケジュールを整理する
- 顧客の要望と開発の優先順位を照らし合わせ、公開可能な範囲でマイルストーンを策定する
- 特設ページやスライド形式で可視化し、営業担当者が提案時に活用できる資料を作成する
期待できる効果
「将来性のある製品」という期待感から長期契約に繋がりやすくなり、解約防止に直結する。
躓くところ
計画が遅延した際に不信感を招く恐れがあるため、更新頻度の担保と「予定」であることの免責事項が必須。
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