プロによる個別物流相談枠の設置【物流】 
プロによる個別物流相談枠の設置とは、実務に精通した物流専門家が顧客の悩みに1対1で乗る無料相談枠を常設する施策です。これにより、潜在層の相談ハードルの低下、および特命発注への繋ぎ込みを目指します。物流業界の場合、荷主は営業されることを警戒しますが、「相談」という形であれば課題を打ち明けやすくなります。メリットは、顕在化前の課題捕捉、競合他社の排除、および「解決策を売る」パートナーとしての信頼獲得です。施策を成功させるためには、高い解決スキルを持った人材の配置、および相談から提案へのスムーズな営業連携が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
運輸・インフラ |  目的 |
獲得 育成 |
| 業界② |
物流 |  対象 |
悩みを持つ潜在層 |
 費用 |
0〜10万円 |  実施期間 |
14 |
主なToDo
- Webサイト上に「無料物流相談会」のLPを作成し、Calendly等の日程調整ツールを埋め込む
- 相談員として、現場経験豊富なマネージャークラスをアサインし、ヒアリングシートを用意する
- 相談終了後、その場で次回のアクション（概算見積もりの提示や現場視察）を約束し、案件化する
期待できる効果
「相談」という入り口で課題を早期に引き出し、競合を排した特命受注を狙います。解決策を提示するプロとして、検討の初期段階から強固な信頼関係を築くことができます。
躓くところ
相談に応じる担当者に、営業力だけでなく高度な実務知識と解決スキルが備わっている必要があります。相談を商談に昇華させるための、営業チームへのスムーズな連携が不可欠です。
