ヒューリスティック評価サービス【デザイン】 
ヒューリスティック評価サービスとは、WebサイトやアプリケーションのUI/UXを、専門家がヤコブ・ニールセンの10のユーザビリティヒューリスティックス（例: システムの状態の可視性、現実世界との合致など）といった既知のユーザビリティ原則に基づいて評価し、問題点や改善点を特定するサービスです。これにより、クライアントは専門家の知見に基づいたUI/UX改善を迅速に行い、ユーザー体験向上とコンバージョン率向上を目指します。Webデザイン業界において、ヒューリスティック評価は比較的低コストかつ短期間でWebサイトの主要なユーザビリティ問題を特定できるため、UX改善の初期段階で有効な手法です。メリットは、クライアントのUI/UX改善、コンバージョン率向上、コスト削減、そして自社の専門性アピールです。施策を成功させるためには、ヒューリスティック原則の深い理解、UI/UXデザインの経験、そして客観的な評価能力が重要となります。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
獲得 購入 |
| 業界② |
デザイン |  対象 |
Webサイト運営企業 Web担当者 アプリ開発企業 |
 費用 |
10〜50万円 |  実施期間 |
14 |
主なToDo
- 競合サイトとの「使い勝手」比較評価シート作成
- 専門家による「10の原則」に基づくUI診断
- 致命的なエラーや迷いを生む箇所の即時修正指示
期待できる効果
専門家がユーザビリティ原則に基づいてWebサイトを評価することで、クライアントは比較的低コストかつ短期間で主要なUI/UX問題点を特定し、迅速な改善に繋げられます。これにより、ユーザー体験とコンバージョン率を向上させ、クライアントのビジネス成果に貢献します。自社のUI/UXデザインにおける専門性と知見をアピールし、信頼獲得に繋がります。
躓くところ
ヒューリスティック評価は、評価者の経験や主観に左右される部分があるため、結果の客観性に限界がある場合があります。評価報告書を作成するには、専門知識とライティングスキルが必要です。評価だけでは根本的な解決には至らず、その後の具体的な改善提案や実装支援と組み合わせる必要があります。
おすすめのKPI
狙えるチャネル
