バースデーDM（物理送付） 
顧客の誕生月に合わせ、名前入りのバースデーカードや限定クーポンを「物理的なハガキ」として自宅へ郵送する施策です。デジタル通知が溢れる2026年において、ポストに届く形のあるメッセージは「特別感」を演出し、高い開封率と再訪率を誇ります。メリットは、ECサイトだけでなく実店舗への来店動機としても非常に強力である点です。ハガキの表面にARマーカーやQRコードを配置し、スマホをかざすと特別な動画メッセージが流れるなどの仕掛けを施すことで、アナログの温かみとデジタルの利便性を融合。自分のことを大切にしてくれているという実感（顧客体験）を最大化させ、休眠顧客の掘り起こしや、ブランドへの深い愛着を形成するための、極めて情緒的なリテンション施策として機能します。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
ファン化 リピート |
| 業界② |
 対象 |
既存顧客 | |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 誕生月の前月にリストを抽出し、DMを発送する
- 「お誕生日プレゼント（商品現品など）」を受け取れるチケットを同封する
- デザインにこだわり、部屋に飾りたくなるようなカードにする
期待できる効果
メールの数倍の反応率が見込める。特に店舗ビジネスや高単価商材において、休眠顧客を呼び戻す効果が高い。
躓くところ
コスト（印刷・郵送）がかかるため、LTVの高い優良顧客に絞って送るなどのセグメントが必要。
狙えるチャネル
