ネット注文の店舗・ロッカー受取の推進【旅行・観光】 
ネット注文の店舗・ロッカー受取（BOPIS）の推進とは、ネット購入品を自宅配送ではなく店舗や専用ロッカー、ドライブスルーで受け取らせる施策です。これにより、配送コストの削減、および店舗への送客（ついで買い）を目指します。小売業界の場合、顧客にとっても好きな時間に受け取れる利便性があり、ラストワンマイル問題の有効な解決策となります。メリットは、送料負担の軽減、および店舗資産の有効活用です。施策を成功させるためには、スムーズな受取動線の設計、および在庫情報の正確な同期が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
観光・サービス |  目的 |
継続 購入 |
| 業界② |
旅行・観光 |  対象 |
欧米客 環境意識層 |
 費用 |
100〜500万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- 地域の環境保護団体やNPOと連携し、観光客が参加できるボランティア活動をプログラム化する
- 使い捨てプラスチックを排除したアメニティや、地産地消の食事を提供する
- ツアー代金の一部を環境保全活動に寄付する仕組みを作り、参加者に明示する
期待できる効果
ネット注文品を店舗等で受け取るスタイルによりラストワンマイルの配送コストを大幅に削減しつつ、受取時の「ついで買い」を誘発して店舗へ送客します。顧客にとっても自分の好きな時間に受け取れる利便性を提供でき、送料負担の軽減と店舗資産の有効活用に繋がります。
躓くところ
顧客を待たせないスムーズな受取動線の設計（専用カウンター等）と、EC上の在庫表示と実在庫の正確な同期システムが不可欠です。
狙えるチャネル
