ネットワークトラブルシューティング選考【ネットワーク機器メーカー】 
意図的に引き起こされたネットワーク障害（通信不能、パケットロス、ループ等）に対し、原因を特定して最短時間で復旧させるプロセスを評価する実技試験型選考です。冷静な現状把握と、仮説検証のスピード、論理的な切り分け能力を確認。メリットは、実務で最も重要となる「トラブル解決能力」を確実に見極め、即戦力としての信頼性を担保することです。カスタマーサポート・技術部門が試験官を担当。人事部門は「パニックにならず、原因を突き止める粘り強さ」を評価。現場が最も欲しがる「頼れるエンジニア」を確保します。
 職種 |
人事 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
トラブル解決能力の見極め 即戦力の確保 |
| 業界② |
ネットワーク機器メーカー |  対象 |
インサイドセールス 技術サポート 現場責任者 |
 費用 |
20〜100万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- パケットロスやループなど、意図的に引き起こされた「ネットワーク障害」の複数のシナリオを準備する
- 冷静な現状把握、仮説検証のスピード、論理的な切り分け手順をリアルタイムで採点する
- 「原因を突き止める粘り強さ」を称賛し、現場が最も欲しがる「頼れるエンジニア」としてスカウトする
期待できる効果
実務で最も重要となる「修復力」を確実に見極め、入社後のトラブル対応における即戦力として信頼を担保できる。
躓くところ
シナリオの画一化による攻略情報の流出。技術的な正確性と、コミュニケーション能力の並行評価。
おすすめのKPI
