デフォルト画像 ナレッジ共有基盤(社内Wiki/Qiita Team)【SIer】

技術情報、トラブルシューティング、環境構築手順などを共有する社内Wiki(Confluence, Notion, Qiita Team等)を導入する施策です。属人化しがちな技術ノウハウを形式知化し、車輪の再発明を防ぎます。検索性を高め、エンジニアの自己解決を促します。メリットは、技術力の底上げと、調査時間の短縮です。

職種 情報システム 施策難易度 ★☆☆☆☆
業界① IT・情報通信 目的 ナレッジ共有
業界② SIer 対象 CTO エンジニアリングマネージャー 開発チーム
費用 50〜500万円 実施期間 30

主なToDo

  • Markdownで書きやすいモダンなツールを選定する
  • 「技術ブログ」のように気軽に投稿できる文化を作る(いいね機能等)
  • タグ付けルールを整備し、検索性を確保する

期待できる効果

属人化しがちな技術情報をWikiに集約し、検索性を高めることで、調査時間を大幅に削減。エンジニアの自己解決を促すとともに、部署の壁を越えた共有知による「車輪の再発明」を根絶し、技術力の底上げを図ります。

躓くところ

情報を投稿・整理する時間を、開発工数として正当に認めさせるマネジメント側の理解獲得が困難です。情報の氾濫を防ぐための、古いドキュメントの廃棄ルール(ライフサイクル管理)の徹底も課題となります。

おすすめのKPI

検索利用率 記事投稿数

狙えるチャネル

SaaS