デジタル通帳への切り替え促進「キャッシュレス化」キャンペーン【銀行・証券】 
デジタル通帳への切り替え促進「キャッシュレス化」キャンペーンとは、紙の通帳を廃止しアプリへ移行した顧客に特典を出す施策です。により、銀行側の印紙税や発行コストの莫大な削減、および顧客のDX推進を目指します。金融業界の場合、物理的な管理を減らすことで、将来的な店舗のスリム化やデジタル接点の強化が可能になります。メリットは、年間数億円単位のコスト削減、およびアプリ利用率の向上です。成功には、紙通帳有料化（ムチ）と特典（アメ）のバランス、および店頭での丁寧な移行サポートが不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
金融・保険 |  目的 |
継続 |
| 業界② |
銀行・証券 |  対象 |
既存顧客 |
 費用 |
300〜1500万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- アプリに「通帳モード（表紙や明細が見れる）」を実装し、紙と同じ安心感を提供する
- ATMや店頭で大々的に告知し、その場で切り替えサポートを行う
- 紙通帳の有料化（手数料新設）とセットで進め、強制力を働かせる
期待できる効果
通帳発行コストや印紙税を削減し、年間数億円単位のコストダウンを実現します。顧客をデジタル接点へ移行させることでDXを推進し、アプリ利用率の向上と、デジタルを通じた精度の高いマーケティング基盤を構築します。
躓くところ
移行を促すための魅力的な特典（アメ）と、紙通帳への手数料導入（ムチ）のバランスの見極めが重要です。また、アプリ設定に不安を感じる層に対し、店頭での丁寧な操作サポート体制の維持が不可欠です。
