ディーラーマネジメントシステム（DMS）刷新【自動車メーカー】 
販売店（ディーラー）が使用する顧客管理、車両在庫管理、整備予約、見積もりシステムを刷新し、メーカーとリアルタイムでデータ連携する施策です。顧客の来店情報や整備履歴をメーカー側でも把握し、One to Oneマーケティングに活かします。メリットは、ディーラー業務効率化と、顧客データ統合です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
機械・電気 |  目的 |
業務効率化 |
| 業界② |
自動車メーカー |  対象 |
営業推進（SalesOps） 店舗・ディーラー管理 |
 費用 |
5000〜50000万円 |  実施期間 |
365 |
主なToDo
- タブレット接客に対応したモダンなUIにする
- メーカーのCRMや生産計画と在庫データを同期する
- 整備工場の空き状況をWeb予約と連動させる
期待できる効果
ディーラー任せだった顧客情報をメーカーが直接活用できるようになる。整備のリマインド自動化などで入庫率を上げられる。
躓くところ
全国のディーラー（別資本の場合が多い）へのシステム導入・教育が大変。
狙えるチャネル
