チャットツール（Teams/Slack）のBot開発【ネットワーク機器メーカー】 
社内チャットツール上で動作するBotを開発し、申請承認、会議室予約、障害通知、ナレッジ検索などをチャット画面から行えるようにする施策です。別システムにログインする手間を省き、業務をチャットに集約（ChatOps）します。メリットは、業務スピードの向上と、UXの改善です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
業務効率化 |
| 業界② |
ネットワーク機器メーカー |  対象 |
全従業員 情報システム部門 総務部門 |
 費用 |
50〜500万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- よく使う業務フロー（勤怠連絡、ゲストWi-Fi申請等）をBot化する
- Webhookを活用し、システム障害や売上速報をチャットに通知する
- ノーコードツール等を使って現場でもBotを作れるようにする
期待できる効果
チャット画面上で各種申請や障害通知が完結するChatOps環境を構築し、業務スピードを最大化。別システムへのログイン手間を省くことで、エンジニアや現場社員のユーザー体験を劇的に改善します。
躓くところ
Botによる自動通知が多すぎて、重要なメッセージが埋もれてしまう「通知疲れ」の防止とフィルタリングが困難です。チャットツール自体の障害時に業務が完全に停止するリスクへの、代替手段の確保も課題です。
狙えるチャネル
