デフォルト画像 チャットツール(Slack/Chatwork)の活用強化【デザイン】

メールを廃止し、社内外のコミュニケーションをチャットツールに一本化する施策です。チャンネル(グループ)ごとの案件管理、Botによる通知自動化(勤怠、日報等)を行い、コミュニケーションコストを下げます。メリットは、レスポンス速度の向上と、情報共有の透明化です。

職種 情報システム 施策難易度 ★☆☆☆☆
業界① Webデザイン 目的 コミュニケーション
業界② デザイン 対象 全社員
費用 50〜300万円 実施期間 30

主なToDo

  • 案件ごとにチャンネルを作成し、関係者を招待する
  • Webhookを活用し、システム通知(障害、問い合わせ)を集約する
  • リアクション(スタンプ)を活用し、確認の手間を減らす

期待できる効果

リアルタイムな情報共有により意思決定のスピードを加速させ、メール対応に費やしていた膨大な時間を削減します。コミュニケーションの透明性が高まることで部門間の連携がスムーズになり、Bot活用によるルーチンワークの自動化も促進します。

躓くところ

チャット特有のリアルタイム性により、常に即レスを求める同調圧力が生まれ、クリエイターが深く集中する時間を奪う可能性があります。また、重要な決定事項がタイムライン上を流れてしまい、後からの参照やエビデンスとしての確認が困難になる「ストック情報の欠如」が課題となります。

おすすめのKPI

メール削減率 レス速度

狙えるチャネル

SaaS