関連性の高い商品をセット(バンドル)にして販売したり、購入検討中に「一緒に買われている商品」を勧める(クロスセル)施策です。BtoCでは、ユーザーが気づいていない「合わせ使いのメリット」を提示することで、買い物の利便性を高めつつ客単価を最大化させます。メリットは、単品で売るよりもお得感(セット割引など)を出しやすく、顧客満足度を向上させながら在庫回転を早められる点です。2026年はAIによるレコメンドエンジンが高度化しており、個々のユーザーの好みに合わせた「あなただけのセット提案」を動的に生成します。「スキンケア3点セット」や「コーディネートまとめ買い」など、利用シーンに合わせたパッケージ化を行うことで、選ぶ手間を省きたいタイパ重視の消費者に対しても強力にアピール。顧客体験の質を上げながら、一回の取引における売上最大化と、他社製品が入り込む隙をなくすロックイン効果を狙います。
職種 |
マーケティング | 施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
全業界 | 目的 |
単価UP |
業界② |
対象 |
購入検討者 | |
費用 |
0〜30万円 | 14 |
主なToDo
- 「カメラ+SDカード+ケース」のような、必須アイテムのセットを作る
- 商品ページやカート画面に「よく一緒に購入されている商品」を表示する
- セット購入で5%OFFなどのインセンティブをつける
期待できる効果
顧客単価が上がり、物流コスト(同梱発送)も効率化できる。顧客にとっても買い忘れ防止になる。
躓くところ
不要なものを押し売りされたと感じると満足度が下がる。組み合わせが悪いと全く売れない。

セット売り・クロスセル






