スマート家電・アプリ連携拡充PR【家電メーカー】 
スマートフォンアプリとの連携や、複数の家電が自動で繋がる「スマートホーム」機能の拡充と利便性を発信する施策です。外出先からの操作や、AIによる最適な自動運転設定などのアップデート情報を継続的にリリース。メリットは、製品購入後も進化し続ける「体験の鮮度」を保ち、自社エコシステムへのロックインを強化することです。ソフトウェア開発部門はUI/UXの改善を主導し、マーケティングは「手間からの解放」を具体例で発信。デジタル世代のニーズに合致した先進性をアピールします。
 職種 |
広報 |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
機械・電気 |  目的 |
エコシステム囲い込み 先進性アピール 顧客体験の鮮度維持 |
| 業界② |
家電メーカー |  対象 |
デジタル世代 一般消費者 利便性重視層 |
 費用 |
200〜1000万円 |  実施期間 |
120 |
主なToDo
- 製品購入後もAI学習や機能追加が行われることを「進化する家電」としてストーリー化して発信する
- スマホアプリのUI/UXを徹底的に磨き、外出先からの操作やエラー通知の利便性をユーザーに体感させる
- 複数の自社家電が連携して動く「未来の暮らし」のデモ映像を配信し、まとめ買いを促進する
期待できる効果
「買った時が最高」ではなく「使い続けるほど便利になる」体験を提供でき、競合他社への流出を強力に防げる。
躓くところ
アプリの動作不安定や設定の難しさは致命的な不満に。簡単接続（セットアップ）の徹底的な追求が必須。
おすすめのKPI
