スマートロックを活用した「スタッフ不在・無人見学」モデル【不動産】 
スマートロックを活用した「スタッフ不在・無人見学」モデルとは、顧客だけで自由に見られる展示場を運営し、カメラやマイクで遠隔サポートする施策です。により、営業されるのを嫌う顧客の来場ハードル低下、および営業時間の深夜早朝への拡大を目指します。住宅業界の場合、人件費を抑えつつ初期の「まずは見てみたい」ニーズを大量に拾うことが可能です。メリットは、人件費削減、集客数の増大、および顧客の心理的自由度の確保です。成功には、厳重なセキュリティ対策、および見学後のスムーズなデジタル追客フローの確立が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
不動産 |  目的 |
獲得 |
| 業界② |
不動産 |  対象 |
気軽に見たい層 |
 費用 |
100〜500万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- スマートロック（RemoteLOCK等）と予約システムを連携させ、解錠キーを自動発行する
- 室内に防犯カメラと、遠隔接客用のタブレットや呼び出しボタンを設置する
- 見学後のアンケート回答や、次回有人商談への誘導特典を用意する
期待できる効果
営業されるのを嫌う顧客の来場ハードルを下げ、初期の検討ニーズを大量に拾い上げます。人件費を抑えつつ営業時間を深夜早朝まで拡大でき、顧客の自由な見学による満足度向上と集客数の増大を実現します。
躓くところ
万引きや悪戯を防ぐための厳重なセキュリティ対策と遠隔監視システムの導入が必須です。また、見学しただけで終わらせず、その後のデジタル追客へスムーズに移行するフローの確立が不可欠です。
狙えるチャネル
