スマートホーム・IoT家電連携アプリ【通信キャリア】 
自宅の家電（エアコン、照明、鍵）や電力データを、キャリアのアプリから一括操作・管理できるスマートホームプラットフォームを提供する施策です。回線契約とセットで「便利な暮らし」を提案し、解約抑止（スティッキネス向上）に繋げます。Matterなどの標準規格に対応し、様々なメーカーの機器を繋げます。メリットは、生活インフラとしての地位確立と、電力や家事代行など他サービスへのクロスセル機会の創出です。成功には、簡単設定（UX）の追求と、セキュリティ（乗っ取り防止）対策が必要です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
LTV向上 付加価値 |
| 業界② |
通信キャリア |  対象 |
IoT事業部門 スマートホーム担当 マーケティング |
 費用 |
500〜3000万円 |  実施期間 |
180 |
主なToDo
- Matter対応のIoTハブやデバイスをセット販売する
- 「帰宅したらエアコンON」などの自動化シナリオを簡単に作れるUIにする
- 電力系サービス（新電力）とのバンドル割引を適用する
期待できる効果
スマートホームプラットフォームの提供により、生活インフラとしてのスティッキネスを向上させ解約を抑止。電力データ等に基づいた他サービスへのクロスセルにより、顧客一人あたりの収益（ARPU）を最大化します。
躓くところ
メーカーごとに異なる通信規格の統合が不十分だと、ユーザーが接続エラーに悩まされ、逆に満足度を下げるリスクがあります。また、宅内機器の乗っ取りなどのサイバー攻撃に対する高度なセキュリティ対策を継続する負荷が課題です。
狙えるチャネル
