スマホ活用・自社/提携ガイド「動態管理」アプリ【旅行・観光】 
ツアーガイド、観光バス、アクティビティインストラクターの現在位置、当日の進捗、顧客の受入準備状況をリアルタイムで共有するアプリです。旅行業界の多層的なサービス構造において、現場のステータスが把握できない課題を解決します。電話やLINEによる状況確認をゼロにし、指令センターや営業本部から一つの画面で全ツアーの動向を可視化。顧客へは「あと5分でお迎えのガイドが到着します」といった情報を自動でプッシュ通知。外部リソースを自社のシステムに統合することで、安全管理（安否確認）を強化するとともに、顧客満足度を高めるシームレスな運行管理を実現します。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
観光・サービス |  目的 |
品質向上 業務効率化 |
| 業界② |
旅行・観光 |  対象 |
ツアーガイド 運行管理 顧客 |
 費用 |
200〜1200万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 外部提携先向けの操作マニュアル作成と導入説明会の実施
- アプリ内チャット・GPSトラッキング・緊急発信機能の実装
- ツアー管理システム（ERP）へのリアルタイムデータ統合開発
期待できる効果
現場の状況可視化。電話連絡コストの80%削減。トラブル時の迅速な対応。
躓くところ
協力会社・個人ガイド側の協力体制（アプリインストールへの抵抗感）。
