スマホ決済・ポイント連携キャンペーン【スーパー・HC】 
独自の決済アプリと地域のポイント経済圏を統合し、買い物ごとに還元率が最適化されるスマートな購買体験のキャンペーンです。他業種（カフェ、美容室等）とのポイント共通利用や、アプリ内での在庫確認・予約機能をフル活用。メリットは、顧客の行動データの蓄積によるパーソナライズされた販促と、現金管理コストの削減です。デジタル戦略部門はUXの最適化とデータ分析を担当。広報は「財布のいらない、賢い暮らし」をテーマに利便性をアピール。デジタル世代の顧客を強力にロックインし、生涯顧客価値（LTV）を最大化します。
 職種 |
広報 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
小売・サービス |  目的 |
ロイヤリティ最大化 安心感維持 |
| 業界② |
スーパー・HC |  対象 |
既存オーナー 買い替え検討層 |
 費用 |
100〜500万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 24時間ロードサービスやAIによるメンテナンス時期の提案をアプリで提供する
- 「いつも最高のコンディションで」を掲げ、ディーラーでの高品質な技術と誠実な対応を可視化する
- 点検結果をデジタルで報告し、将来の維持費を抑えるための予防的な提案を行う
期待できる効果
「買った後も大切にされている」という実感が、ブランドへの深い信頼と次回購入時の指名動機になる。
躓くところ
ディーラーごとのサービス品質のばらつきが不満に。全店でのサービスレベル標準化と教育が不可欠。
