ステップメール・LINEによる「見込み客の自動教育」とは、一連の有益情報を自動配信し、徐々に検討度合いを高める施策です。により、営業工数をかけない自動追客、および商談化率の最大化を目指します。コンサル・サービス業界の場合、顧客が抱える課題に合わせて「気づき」から「解決策」へと導くことで、信頼を構築した状態で商談へ入れます。メリットは、休眠リードの再発掘、タイミングを逃さない接触、および営業の効率化です。成功には、読みたくなる魅力的な件名、および顧客の悩みに寄り添った緻密なシナリオ設計が不可欠です。
職種 |
マーケティング | 施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
コンサル・士業 | 目的 |
育成 購入 |
業界② |
コンサルティング | 対象 |
見込み客 |
費用 |
30〜150万円 | 30 |
主なToDo
- MAツール(Account Engagement等)やメルマガ配信スタンドを導入する
- 5通〜10通程度のシナリオメールを作成し、配信スケジュールを設定する
- メール内のURLクリックなどの反応があった顧客に、インサイドセールスが架電する
期待できる効果
一連の有益情報を自動配信し、顧客の検討度合いを「気づき」から「解決策」へと徐々に高めます。営業工数をかけずに自動で追客(ナーチャリング)を行い、顧客が十分に教育され、信頼が構築された状態で商談を開始できる環境を作ります。
躓くところ
ユーザーが「また読みたい」と思える、課題解決に直結する魅力的な件名と、個々の悩みに寄り添った緻密なステップ設計が必要です。また、クリック率等のデータを見ながら、シナリオを継続的にブラッシュアップする体制が不可欠です。

ステップメール・LINEによる「見込み客の自動教育」【コンサルティング】






