スタッフ手書きPOPコンテストと顧客投票の実施とは、従業員が作成した推奨コメントPOPを対象に、顧客からの投票で優秀作品を決定する施策です。により、スタッフの商品知識向上、接客品質の改善、および顧客の購買率向上を目指します。小売業界の場合、顧客にPOPを読み込ませるきっかけを作ることで、商品への理解が深まり、最終的な意思決定(CVR)を後押しできます。メリットは、スタッフのモチベーション向上、店舗のファン(推し店員)化、および売場の活性化です。施策を成功させるためには、投票に対するクーポン等のインセンティブ、および参加したスタッフへの適切な表彰が不可欠です。
職種 |
マーケティング | 施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
小売・サービス | 目的 |
獲得 購入 |
業界② |
スーパー・HC | 対象 |
店舗スタッフ |
費用 |
5〜30万円 | 30 |
主なToDo
- コンテスト対象商品(売り込みたい商品)を決め、スタッフにPOP作成を依頼する
- POPに投票用シールを貼れる欄(またはQRコード)を設け、顧客に投票してもらう
- 優秀作品を表彰し、金一封や景品を出してスタッフのやる気を引き出す
期待できる効果
従業員のおすすめコメントを顧客が投票する仕組みにより、接客品質と商品知識をボトムアップで向上させます。顧客がPOPを読み込むことで購買決定率が高まり、店と客の心理的な距離を縮めます。
躓くところ
参加したスタッフが正当に評価され、モチベーションに繋がる表彰制度が必要です。また、投票プロセスを簡略化し、顧客が手間に感じないようなデジタル(QRコード等)活用の工夫が不可欠です。

スタッフ手書きPOPコンテストと顧客投票の実施【スーパー・HC】






