スタッフのMyストーリー配布 
スタッフの志や想いを記した自己紹介カードを渡し、情緒的な理由で選ばれる状態を作るブランディング施策です。QRコードからパーソナル動画へ誘導し、言葉の温度感を直接届けることで、機能比較ではなく「この人から買いたい」という絆を構築します。スタッフの個性をブランド資産に変え、不毛な価格競争を回避。属人的な信頼を組織の強みとして蓄積し、他社には真似できない唯一無二の接客体験を提供することで、顧客の定着率を飛躍的に高めます。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
信頼構築 差別化 |
| 業界② |
 対象 |
潜在・既存顧客 | |
 費用 |
0〜0.5万円 |  実施期間 |
14 |
主なToDo
- 各スタッフの「仕事への想い」の棚卸しと文章化
- 写真入りの親しみやすいデザインでのカード制作
- 接客のどのタイミングで渡すかのシミュレーション
期待できる効果
スタッフのファン化。価格競争からの脱却。紹介の増加。
躓くところ
内容が自分語りになりすぎないよう、顧客へのメリットに繋げる構成が必要です。
