デフォルト画像 シフト管理システム導入

スタッフの希望勤務時間と店舗の必要人数をマッチングし、最適な勤務表を自動作成するシステムを導入する施策です。2026年は人手不足と複雑な労働規制により、店長が手書き等でシフトを作る時間は「最大のロス」と見なされます。メリットは、スマホアプリからの希望提出と確定シフトの即時共有により、スタッフの利便性を高め、離職防止(定着率向上)に寄与する点です。労基法違反の自動チェック機能により、過重労働リスクも未然に防ぎます。店舗ごとの売上予測データと連携させれば人件費率を最適化。管理者の事務負担をゼロに近づけ、顧客へのサービス向上に時間を割けるようにするための、店舗・現場DXの定番施策です。

職種 情報システム 施策難易度 ★★★☆☆
業界① 全業界 目的 業務効率化
業界② 対象 人事・労務部門 店舗・現場責任者 現場スタッフ
費用 30〜300万円 実施期間 90

主なToDo

  • 全スタッフのスキルセットと契約上の労働時間制限(36協定等)をシステムに登録し、自動作成エンジンのルールを設定する
  • 過去のPOSデータから時間帯別の必要人数を予測・連携し、予算内に収まる最適なスタッフ配置のドラフトを自動生成する
  • スマホアプリでスタッフからの希望提出・確定シフトの確認を完結させ、欠員発生時のヘルプ募集もアプリ内で完結させる

期待できる効果

スタッフの希望と店舗の必要人数をAIで最適にマッチングさせることで、店長の事務負担を劇的に軽減。法規制の遵守とスタッフの利便性を両立させた勤務表を提供し、離職防止と現場サービスの質向上による店舗DXを推進します。

躓くところ

複雑な就業規則や個人の相性などの「数値化しにくい条件」をシステムに落とし込むチューニングが困難です。売上予測データとの精度の高い連携や、急な欠勤に対する現場での調整ルール作りも課題となります。

おすすめのKPI

シフト作成時間 人件費率

狙えるチャネル

Web モバイル