デフォルト画像 サブスクリプション(定額制)管理システム【美容・エステ】

「月額〇円で通い放題」や「月2回のフェイシャル+美容液セット」などのサブスクリプション(定額制)プランを導入・管理するシステムです。都度払いモデルからストック型ビジネスへ転換し、経営の安定性を高めます。システムは、毎月の自動決済、未決済時の自動停止、契約回数の消化状況を自動管理。顧客はアプリで現在の利用回数や次回の予約を簡単に確認できます。また、利用が一定期間ない顧客には「今月はまだ〇回分残っています」と自動リマインドを送り、幽霊会員化(後の解約原因)を防ぎます。LTV(顧客生涯価値)を最大化させるとともに、来店時のレジ精算業務をゼロにし、スムーズな退店体験を提供します。

職種 情報システム 施策難易度 ★★☆☆☆
業界① サービス 目的 LTV向上 キャッシュフロー改善
業界② 美容・エステ 対象 CRM担当 経営層 財務・経理
費用 200〜1200万円 実施期間 90

主なToDo

  • サブスクプランの設計(回数制限、対象メニュー等)
  • 継続課金・自動決済(Stripe等)のシステム導入連携
  • 店舗POSとの契約ステータス・回数管理の自動同期

期待できる効果

安定したキャッシュフローの確立。来店頻度の向上による物販機会の増加。

躓くところ

解約プロセスの透明性とトラブル防止。過剰利用による利益圧迫のシミュレーション。

狙えるチャネル

スマホアプリ 決済基盤