デフォルト画像 サイズレコメンド(unisize等)導入【EC】

アパレルECにおいて、ユーザーの身長・体重や、手持ちの服のサイズを入力すると、最適なサイズを推奨してくれるツール(unisize, Virtusize等)を導入する施策です。「サイズが合わない」による返品を減らし、CVRを上げます。メリットは、購入不安の払拭と、返品コスト削減です。

職種 情報システム 施策難易度 ★☆☆☆☆
業界① 流通・小売 目的 CVR改善 返品削減
業界② EC 対象 カスタマーサポート マーケティング部門
費用 100〜500万円 実施期間 30

主なToDo

  • 商品詳細ページにサイズレコメンドボタンを設置する
  • 商品のサイズスペックデータ(採寸データ)をツールに連携する
  • 利用ログを分析し、サイズ感が分かりにくい商品を特定する

期待できる効果

試着できない不安を解消し、購入率が上がる。返品送料や返金処理の手間が減る。

躓くところ

全商品の採寸データを正確に入力する必要がある(データ整備が大変)。

おすすめのKPI

CVR サイズ関連返品率

狙えるチャネル

SaaS