ゲーミフィケーションを活用したランク制会員制度【アミューズメント】 
ゲーミフィケーションを活用したランク制会員制度とは、利用実績に応じて特典が豪華になる仕組みをアプリで提供する施策です。これにより、顧客の収集欲や達成感を刺激し、LTV（顧客生涯価値）の極大化を目指します。レジャー・サービス業界の場合、上位ランクへの到達動機を作ることで、他社への流出を防ぎ、安定した再訪を促せます。メリットは、優良顧客の囲い込み、離脱率の低下、および詳細な顧客行動データの収集です。施策を成功させるためには、魅力的な上位特典の設計、および到達可能な目標設定が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
サービス |  目的 |
継続 育成 |
| 業界② |
アミューズメント |  対象 |
リピーター |
 費用 |
300〜1500万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- 会員ランクの判定基準（来店回数、課金額）と特典内容を設計する
- アプリのマイページで「あと〇回でゴールドランク」といった表示を実装する
- 上位ランク会員限定のシークレットイベントや特別優待を用意する
期待できる効果
利用実績に応じて特典を豪華にすることで、顧客の達成感や収集欲を刺激し、他社への流出を防止します。アプリを通じて詳細な行動データを収集し、一人ひとりに最適な再訪動機を与えることで、LTV（顧客生涯価値）の極大化と離脱率の低下を実現します。
躓くところ
ユーザーが「頑張ってランクを上げたい」と思えるような、圧倒的なベネフィット（限定割引や先行体験等）の設計が必要です。また、ランクアップまでの道のりが遠すぎて意欲を削がない、絶妙な目標設定が不可欠です。
狙えるチャネル
