ケアプランの図解フォーマット【介護・老人ホーム】 
入居者ごとの将来像や具体的なケアの内容を、家族が一目で理解できるよう独自のアイコンとタイムラインで整理する図解フォーマット化施策です。メリットは、ケアの専門性を可視化し、家族に対する説明責任と納得感を最大化させることで、高い顧客満足度を維持することです。制作チームは情報の優先順位を整理したクリーンなデザインを採用。ケアマネジャーは内容を供出。デザインが「対話の架け橋」となり、施設と家族の信頼関係を強固にします。
 職種 |
デザイン・制作 |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
医療・介護 |  目的 |
納得感の最大化 説明責任の遂行 |
| 業界② |
介護・老人ホーム |  対象 |
ケアマネジャー 入居者の家族 |
 費用 |
10〜50万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 将来像や具体的なケア内容をアイコンとタイムラインで整理する
- 情報の優先順位を整理したクリーンな図解フォーマットを作る
- ケアの専門性を家族が一目で理解できるレベルまでビジュアル化する
期待できる効果
家族に対する納得感を最大化させ、高い満足度と信頼を維持。デザインが対話の架け橋となり、長期の入居継続（LTV向上）を支える。
躓くところ
情報の単純化による医学的正確性の欠如。専門用語の不用意な言い換えに伴う誤認リスク。作成担当者のスキル差。
おすすめのKPI
狙えるチャネル
