グローバル調達の契約リスク管理【コンピューター機器メーカー】 
海外取引における準拠法、裁判管轄、為替変動リスクなどを網羅した契約審査を行い、国境を越えた法的トラブルを未然に防ぐ法務施策です。メリットは、不慣れな法体系下での一方的な不利益契約を回避し、グローバルビジネスの収益性を法的な側面から守ることです。法務は海外提携弁護士と連携し、各国の最新の規制情報を契約内容に即座に反映させます。
 職種 |
総務・法務 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
解決時間の短縮 顧客満足度の向上 |
| 業界② |
コンピューター機器メーカー |  対象 |
工場管理者 技術スタッフ |
 費用 |
100〜500万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- トラブル情報を数タップで発見できる検索構造を設計する
- 動画解説へのQRコードやエラーコード検索機能をUIへ統合する
- テクニカルライティングを簡略化し「見て解決する」画面にする
期待できる効果
現場でのトラブル解決時間を劇的に短縮。カスタマーサポートの問い合わせ件数を削減し、高付加価値な製品体験を財務的に支援。
躓くところ
マニュアルデータの更新頻度の維持。オフライン環境（工場地下等）でのデジタルマニュアルへのアクセス確保。
おすすめのKPI
狙えるチャネル
