住所を知らない相手にも、SNSやLINEでURLを送るだけでギフトを贈れる「ソーシャルギフト(eギフト)」機能を実装する施策です(AnyGift等)。ギフト需要を取り込み、贈る側・受け取る側双方の新規顧客を獲得します。メリットは、新規獲得チャネルの開拓と、客単価アップです。
職種 |
情報システム | 施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
流通・小売 | 目的 |
ギフト 新規獲得 |
業界② |
EC | 対象 |
マーケティング部門 営業部門 新規事業 |
費用 |
30〜200万円 | 30 |
主なToDo
- 商品ページに「eギフトで贈る」ボタンを追加する
- デジタルメッセージカード機能を実装する
- 受け取り手が住所を入力した時点で出荷指示が飛ぶようにWMSと連携する
期待できる効果
住所を聞くハードルがなくなり、カジュアルなギフト利用が増える。受け取り手が会員登録してくれる可能性が高い。
躓くところ
生鮮食品など、受取日時の調整が必要な商材はオペレーションが複雑になる。

ギフト対応(ソーシャルギフト)システム【EC】






