キャンセル料の徴収管理と引当計上【旅行・観光】 
予約キャンセル時に発生する違約金の請求・入金状況をシステムで一元管理し、過去の未回収率に基づき貸倒引当金を適切に計上する施策です。メリットは収益性の低いキャンセルによるキャッシュフローの毀損を最小化し、実態に即した収益を財務諸表へ反映させることです。CS・営業部門は請求フローを自動化。経理部門は回収状況をモニタリングし引当金を月次更新。債権管理を徹底することで無駄な利益の流出を遮断し、不確実な予約キャンセルに伴う財務リスクをコントロールします。
 職種 |
経理 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
観光・サービス |  目的 |
債権管理の徹底 無駄な利益流出の遮断 |
| 業界② |
旅行・観光 |  対象 |
CS・営業部門 経理部門 顧客 |
 費用 |
30〜100万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 予約キャンセル時の違約金請求・入金状況をシステム化し回収フローを自動化・効率化する
- 過去の未回収率に基づき貸倒引当金を適切に計上し、実態に即した収益を諸表へ反映させる
- 情報の不透明な「キャンセル収入」を厳格にコントロールし、不確実な財務リスクを抑える
期待できる効果
収益性の低いキャンセルによるCF毀損を最小化し、企業の財務的誠実性を投資家へ証明。
躓くところ
顧客とのトラブル回避。悪質なキャンセルへの対応コスト。システム上の債権データ整合性。
おすすめのKPI
狙えるチャネル
