デフォルト画像 カゴ落ち防止のための決済画面UI改善【EC】

入力項目の簡略化、プログレスバーによる進捗の可視化、安心感を与えるセキュリティバッジの配置など、決済完了までのストレスを徹底排除するUI改善です。メリットは、購入意欲が最も高い段階での離脱(カゴ落ち)を最小化し、売上の目減りを直接的に防ぐことです。UIデザイナーはエラー表示を親切に、入力フォームを大きく設計。開発部門はオートコンプリート機能を実装。支払いの「心理的コスト」をデザインで極限まで下げ、スムーズな決済体験を提供します。

職種 デザイン・制作 施策難易度 ★★★☆☆
業界① IT・情報通信 目的 売上の目減り防止 決済完了までのストレス排除
業界② EC 対象 カゴ落ち予備軍 買い物中ユーザー
費用 100〜500万円 実施期間 30

主なToDo

  • 入力項目の簡略化とプログレスバーによる進捗の可視化を実装する
  • 安心感を与えるセキュリティバッジの配置と親切なエラー表示を設計する
  • オートコンプリート機能等の導入で支払いの「心理的コスト」を極限まで下げる

期待できる効果

購入意欲が最も高い段階での離脱を最小化し、売上の目減りを直接的に防ぐ。シームレスな体験は高いリピート率へ。

躓くところ

入力項目の過度な削除による不正注文の検知漏れ。複数の決済代行会社とのAPI連携における不具合の可能性。

狙えるチャネル

UI/UX 決済フロー画面