カゴ落ちメール（カート放棄対策） 
ECサイト等で商品をカートに入れたが購入せずに離脱したユーザーに対し、自動でリマインドメールを送る施策です。BtoCにおいてカゴ落ちは約7割発生すると言われており、これを放置することは大きな機会損失です。メリットは、購入の直前まで至った「最も購入確度が高いユーザー」を呼び戻せるため、極めて費用対効果が高い点です。具体的には、離脱から1時間後や翌日に「お忘れ物はありませんか？」と優しく通知します。2026年の活用では、単なるリマインドに加え、その商品の「在庫残りわずか」といった緊急性の通知や、送料を無料にする等の「最後のひと押し」となるオファー、あるいはその商品を実際に使ったユーザーの口コミを添えるなど、離脱した懸念を解消するパーソナライズされたアプローチが進化しています。広告費をかけずに売上を即効性高く増やす、ECサイト運用の「必須の穴埋め」施策です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
CVR改善 |
| 業界② |
 対象 |
カート放棄者 | |
 費用 |
10〜50万円 |  実施期間 |
7 |
主なToDo
- MAツールやカートシステムの機能を使って、カゴ落ちメールを設定する
- 「在庫が少なくなっています」などの文言で緊急性を演出する
- もし戻ってこなければ、数日後にクーポン付きのメールを送る
期待できる効果
捨てられるはずだった売上を拾うことができる、最もROIが高い施策の一つ。
躓くところ
しつこく送りすぎると嫌がられる。そもそもメールアドレスを取得していないユーザー（ゲスト購入前など）には送れない。
