オンライン試着のUX設計【ファッション】 
ユーザーのサイズデータを基に試着後のシルエットを3Dモデルで確認できる機能を構築し、EC特有の不安を払拭して返品率を大幅に低減するとともに新規客の購入を後押しする施策です。メリットは購入前の確信をデザインで醸成し、コンバージョン率を向上させることです。UXデザイナーは直感的な操作感とリアルな質感表現を実装。MD部門は製品データを供出。情報の不透明さをデザインで取り払い、店舗に近い安心感を提供することでブランドの信頼性を守ります。
 職種 |
デザイン・制作 |  施策難易度 |
★★★★★ |
|---|---|---|---|
 業界① |
アパレル |  目的 |
コンバージョン率向上 返品率低減 |
| 業界② |
ファッション |  対象 |
EC新規利用者 サイズ不安層 既存顧客 |
 費用 |
300〜1000万円 |  実施期間 |
21 |
主なToDo
- ユーザーのサイズデータを基に試着後のシルエットを確認できる3Dモデルを構築する
- 直感的な操作感とリアルな質感表現を実装し、購入前の確信をデザインで醸成する
- 情報の不透明さをデザインで取り払い、実店舗に近い安心感を提供し信頼を守る
期待できる効果
EC特有の不安を払拭し新規購入を強力に後押し。返品コストの大幅削減により利益率を向上させるとともに、ブランドへの信頼性を財務面から支える。
躓くところ
3Dモデルと現物のシルエットの微妙な乖離に対するクレーム。低スペック端末での表示遅延。全商品の3Dデータ化工数とコスト。
おすすめのKPI
狙えるチャネル
